Att beställa
Ab Velo-Moto Oy, FO-nummer 3187594-2 säljer produkter i sin webbutik till vuxna konsumenter, företag och organisationer i Finland (nedan “Abonnenten”).
Beställning görs genom att lägga produkten i varukorgen i webbutiken och betala för beställningen med den valda betalningsmetoden i webbutikens kassa.
För att genomföra beställningen måste abonnenten lämna korrekta uppgifter, såsom förnamn, efternamn, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Du kan också beställa produkter via e-post om du vill. I så fall sker betalningen oftast genom förskottsfaktura.
Leveransavgifter
Du kan se de slutliga leveranskostnaderna i kassan på nätet. Vi anlitar Postens och Matkahuoltos tjänster för transport av tillbehör, delar och utrustning. Cyklar transporteras alltid med Kaukokiido
Resetjänster
Närliggande paket: 6,90 €.
Hemleverans: 12,90 €.
Maila till
Postpaket: 7,90 euro
Hemleverans: 12,90 €.
Cyklar
Cyklar under 1000€, Hemleverans 49€
Cyklar över 1000 €, Hemleverans 34,90 €.
Hämtad från
Avhämtning från butiken: 0,00 €.
Finansiering
VMSPORT erbjuder finansieringslösningar för att möta alla dina behov.
Du har möjlighet att aktivera Svean 36 månader direkt i kassan online. betalningsalternativ samt OP Konsumentkredit för längre betalningstid. Läs mer om detta.
Leverans av cyklar
Cyklar som beställs från webbutiken monteras och justeras alltid innan de packas och skickas till kunden.
Cykeln är packad på ett sådant sätt att mottagaren bara behöver räta ut styret och justera sadeln till lämplig höjd.
Alla justeringar och inställningar görs på cykeln enligt kundens önskemål.
Avkastning
I enlighet med konsumentskyddslagen har kunden rätt att annullera beställningen, returnera hela beställningen eller en del av beställningen inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
Återbetalning eller avbeställning ska alltid meddelas i förväg via e-post till [email protected]. Du kommer att få ett returmeddelande med instruktioner om hur du returnerar din order.
Det är inte kostnadsfritt att returnera produkten. Vi kommer att dra av fraktkostnaderna från det belopp som ska returneras. Den produkt som ska returneras måste vara i sin ursprungliga försäljningsförpackning och i gott skick.
Tejpa till exempel inte fast skokartongen direkt på kartongen, utan använd skyddsplast eller en separat kartong ovanpå. Kunden är skyldig att ta hand om de returnerade produkterna tills de har returnerats till oss.
Vänligen packa därför dina returnerade produkter omsorgsfullt. Om den returnerade produkten har använts i sådan utsträckning att den inte längre kan säljas som ny, kommer vi att dra av värdeminskningsbeloppet från det belopp som ska returneras. Detta belopp är alltid från fall till fall.
Enbart experimenterande och hantering orsakar inte värdeminskning.
Avbokning
Om du vill annullera din beställning, vänligen meddela oss via e-post inom 14 dagar efter din beställning till. [email protected]. I e-postmeddelandet ska du ange abonnentens namn, ditt abonnemangsnummer och nämna att du vill säga upp ditt abonnemang. Vi kommer att återbetala eventuella betalningar som mottagits för beställningen så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter mottagandet av uppsägningsmeddelandet.
Ett paket som inte hämtats ut är inte samma sak som en avbeställd order. Om din beställning returneras till oss utan meddelande om annullering drar vi av hela leverans- och returkostnaden från det belopp som ska returneras, dock alltid minst 20,00 euro.
Förseningar
De produkter som säljs i vår webbutik finns huvudsakligen i vårt eget lager, så förseningar är sällsynta. Om den produkt du beställer är en “leveransprodukt” eller en förbeställd produkt som vi ännu inte har i lager, kommer vi alltid att ge dig en leveranstid baserad på vår bästa kunskap. Vid förseningar med en produkt eller order av denna typ kommer vi alltid att kontakta kunden. Om det behövs kan ordern delas upp i delar och skickas i takt med att produkterna anländer till vårt lager.
Annonsering
Om produkten försvinner eller skadas under leveransen, vänligen rapportera det omedelbart (senast inom 14 dagar) till. [email protected]. Om du ser någon skada på paketet du har mottagit, vänligen rapportera det omedelbart till kuriren eller utlämningsstället när du tar emot paketet och meddela oss också på ovanstående e-postadress.
Om det uppstår ett fel på produkten efter att den har installerats, vänligen meddela oss omedelbart via e-post. Skicka med en beskrivning av felet, en kopia av orderbekräftelsen från webbutiken och, om du vill, foton av skadan. Vi kommer att hantera klagomål på ett sådant sätt att det orsakar minsta möjliga besvär för kunden.
