Integritetspolicy

Företag: Ab Velo-Moto Oy, bifirma VM Sport
FO-nummer: 3187594-2
E-post: info@vmsport.fi
Telefon: 06 723 0511
Kontaktperson: Sami Vaskivuo

Grund för insamling och behandling av uppgifter

Personuppgifter samlas in och behandlas för att möjliggöra hantering av kundrelationer. Hantering av kundrelationer inkluderar till exempel leverans av webbutiksorder, meddelande om ankomst av beställda produkter, hantering av klagomål, meddelande om färdigställande av service, ifyllande av finansieringsansökan och fastställande av äganderätt till cykeln. Kunden är inte skyldig att lämna sina uppgifter vid köp, men då ansvarar kunden själv för exempelvis att spara cykelns garanti- eller inköpsbevis för klagomål eller försäkringsändamål. När en cykel lämnas in för service behöver kunden ge sitt namn och telefonnummer så att meddelande om färdigställande kan ges.

Registerinnehåll

I kundregistret kan följande uppgifter som betraktas som personuppgifter lagras: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, företag eller organisation som representeras, position inom företaget, betalningsmetod, köpinnehåll, märket och modellen på servicecykeln och datumet för köpet. VM Sport hanterar inte kreditkortsinformation.

Lagringstid för uppgifter

Informationen i kundregistret lagras tills vidare eller tills den registrerade begär att ta bort sina uppgifter från registret. Uppgifterna lagras för att underlätta återkommande kundinteraktion och för att verifiera korrektheten av klagomål vid exempelvis fall med cykelgarantiramar.

Regelbundna datakällor

Uppgifter kan lagras i registret när kunden gör ett köp i VM Sports webbutik eller butik eller när kunden ger sina uppgifter via telefon, e-post, företagets sociala mediekanaler eller annan interaktion med företaget, till exempel vid evenemang.

Dataöverföringar

Regelbundna dataöverföringar inkluderar överlämnande av kundens kontaktuppgifter till en extern transportör. Överföringen av dessa uppgifter är nödvändig för leverans av beställda produkter. Vid ifyllandet av en finansieringsansökan agerar Resurs Bank Ab som dataprocessorns personuppgifter. Du kan läsa Resurs Banks integritetspolicy via denna länk. I övrigt överförs personuppgifter till tredje parter endast om lagen kräver det eller av mycket starka skäl. Uppgifter överförs inte utanför EU eller EES.

Automatiserat beslutsfattande

Inga automatiserade beslut eller profileringsprocesser påverkar den registrerade.

Registerskydd

Kundregistrets information lagras i ett elektroniskt system som skyddas med brandväggar och lösenord. Endast personal med arbetsuppgifter som kräver det har tillgång till systemet. Uppgifter sparade i webbutiken är skyddade både med serverbrandvägg och annan säkerhetsprogramvara samt starka lösenord / autentiseringsförfaranden. Vi lägger särskild vikt vid behandlingen av alla personuppgifter.

Den registrerades rättigheter

Den registrerade har rätt att begära begränsning av databehandling, rättelse eller radering (rätt att bli bortglömd) samt få reda på vilka uppgifter som finns lagrade om denne. Förfrågningar om inspektion, rättelse, begränsning och radering ska adresseras personligen i vår butik eller skriftligen till VM Sport, Kanavapuistikko 8, 68600 Jakobstad. Identifiering kan krävas. Förfrågningarna behandlas så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar från mottagandet av förfrågan.

Marknadsföring

Personuppgifterna som lagras i registret används inte för marknadsföring utan den registrerades uttryckliga samtycke. Samtycke kan ges till exempel genom att prenumerera på nyhetsbrevet på VM Sports webbplats, tillåta marknadsföring muntligen vid köp i butiken, medge till marknadsföring i kassan i webbutiken (Opt-In) eller kryssa i rutan för marknadsföring när en dragning eller annan kupong fylls i. Nyhetsbrevet kan avbeställas när som helst genom att klicka på ”Avsluta prenumeration”-länken längst ner i nyhetsbrevet.

Analys och cookies

VM Sports webbplats kan använda både nödvändiga cookies, statistiska cookies och marknadsföringscookies. Du kan välja vilka cookies du tillåter när du besöker webbplatsen. Nödvändiga cookies möjliggör till exempel att dina val och inställningar sparas på olika sidor. Dessa cookies är vanligtvis aktiverade och kanske inte kan inaktiveras. Du kan alltid neka dem från att laddas i din webbläsare, men då fungerar kanske inte webbplatsen som tänkt. Nödvändiga cookies gör det också möjligt att spara inloggningsinformation när du loggar in på ditt kundkonto i webbutiken.

Genom statistiska och analyscookies kan vi följa hur besökare använder vår webbplats. Utifrån dessa data försöker vi optimera både funktion och intressant innehåll på webbplatsen. Det främsta analysverktyget som används är Google Analytics. Google Analytics lagrar data om bland annat sidor du besöker, din aktuella IP-adress, webbläsaren som används och operativsystemet samt sessionens längd. Googles möjlighet att använda och dela den av Google Analytics insamlade datan från ditt besök på vår webbplats regleras av Google Analytics villkor, som finns här, och Googles integritetspolicy som finns här.

VM Sport kan använda Facebook-pixeln för att identifiera besökare på vår webbplats och erbjuda relevant marknadsföringsinnehåll via sociala medieplattformar ägda av Facebook. Vissa marknadsföringskampanjer kan också använda Googles remarketingfunktioner för att erbjuda relevant innehåll till besökare på vår webbplats när de besöker Googles partnersidor. Marknadsföringscookies är inte aktiverade som standard, utan besökaren på webbplatsen måste tillåta dem vid sitt första besök.